{"id":1088,"date":"2020-06-18T02:19:58","date_gmt":"2020-06-18T05:19:58","guid":{"rendered":"https:\/\/revistamaranhaoturismo.com\/?p=1088"},"modified":"2020-06-18T02:19:58","modified_gmt":"2020-06-18T05:19:58","slug":"as-pessoas-nao-vao-parar-de-viajar-diz-chefe-do-airbnb-no-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistamaranhaoturismo.com\/?p=1088","title":{"rendered":"“As pessoas n\u00e3o v\u00e3o parar de viajar”, diz chefe do Airbnb no Brasil"},"content":{"rendered":"

ind\u00fastria do turismo foi uma das primeiras a sentir o impacto da crise global causada pelo coronav\u00edrus – algumas estimativas alertam para um encolhimento de at\u00e9 30% no turismo internacional. O cen\u00e1rio \u00e9 completamente diferente do que imaginava o\u00a0Airbnb<\/a><\/strong>, um dos principais nomes do setor no mundo. No come\u00e7o do ano, previa-se que a empresa abriria o capital, mas a nova realidade mostrou-se mais dura: o Airbnb demitiu 25% dos funcion\u00e1rios em todo o mundo, incluindo gente no Brasil.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por aqui, o comando da empresa est\u00e1 nas m\u00e3os de algu\u00e9m que j\u00e1 passou por outras crises de perto em empresas de tecnologia. Leonardo Trist\u00e3o estava no\u00a0Google\u00a0<\/a><\/strong>na crise de 2008, e passou outros quatro anos no\u00a0Facebook<\/a><\/strong>. Ainda assim, ele considera que a pandemia \u00e9 a pior crise pela qual j\u00e1 passou na carreira. \u00a0<\/span><\/p>\n

Mesmo com os desafios e incertezas, ele afirma que as pessoas n\u00e3o v\u00e3o parar de viajar, mas a maneira de como turismo vai se desenvolver no momento p\u00f3s crise \u00e9 diferente. Talvez seja a hora de esquecer Paris ou Londres \u2013 e quem sabe curtir um destino mais pr\u00f3ximo, como uma ch\u00e1cara em Sorocaba. A seguir, os principais trechos da entrevista.\u00a0<\/span><\/p>\n

Como foram os \u00faltimos tr\u00eas meses para o Airbnb aqui no Brasil?<\/span><\/h3>\n

Dif\u00edceis e complexos, como para todos. A pandemia \u00e9 algo que a nossa gera\u00e7\u00e3o nunca viu. Por sermos uma empresa global, estamos monitorando o impacto desde em janeiro. Quando chegou no continente europeu, foi o alerta de que n\u00e3o seria algo restrito \u00e0 China. Nosso primeiro momento foi de respeitar e ter bastante sintonia com as orienta\u00e7\u00f5es das autoridades sanit\u00e1rias. Precisamos implementar o protocolo de cancelamento, favorecendo o isolamento social. Ent\u00e3o, a gente teve que mudar nosso foco estrat\u00e9gico para entender quais os casos de uso do Airbnb. N\u00e3o vimos nossa atividade parar, e vimos sinais de segmentos que at\u00e9 cresceram durante o per\u00edodo de confinamento.\u00a0<\/span><\/p>\n

Houve tend\u00eancias de crescimento detectadas? Quais?\u00a0<\/span><\/h3>\n

Estadias de longa dura\u00e7\u00e3o, acima de 28 dias, na mesma cidade em que a pessoa mora. Percebemos que as pessoas estavam procurando por locais maiores nos centros urbanos. Houve crescimento de reservas de casas com 3 quartos ou mais durante a pandemia. Em abril, esse tipo de estadia cresceu 34% em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo do ano passado. Em maio, o crescimento foi de 42%. Ou seja, as pessoas est\u00e3o usando o Airbnb para fazer isolamento social. Fizemos um trabalho para que a comunidade adotassem pol\u00edticas mais flex\u00edveis e pre\u00e7os mais atrativos para reservas de longa dura\u00e7\u00e3o. Hoje mais de 80% dos anfitri\u00f5es aceitam reservas de longa dura\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

A maneira como o Brasil tratou a pandemia causou impacto maior para o Airbnb?<\/span><\/h3>\n

N\u00e3o observamos nada de diferente em rela\u00e7\u00e3o a outros pa\u00edses. Vimos que no final de fevereiro e come\u00e7o de mar\u00e7o, o mundo todo estava cancelando reservas na \u00c1sia e na Europa e n\u00e3o via acontecer no Brasil. Agora vemos a retomada de reservas nesses mercados porque o protocolo de abertura j\u00e1 \u00e9 realidade e ainda n\u00e3o vemos isso no Brasil.\u00a0<\/span><\/p>\n

Qual \u00e9 a expectativa de retomada de neg\u00f3cios no Brasil dado que cada estado est\u00e1 lidando com a pandemia de forma diferente e que o Pa\u00eds talvez n\u00e3o tenha passado pela primeira onda?\u00a0<\/span><\/h3>\n

Se olharmos o comportamento do consumidor vemos tr\u00eas tend\u00eancias e elas fazem parte da retomada \u2013 os mesmos sinais j\u00e1 aparecem aqui. Um \u00e9 o turismo dom\u00e9stico ultralocal. Cidades perto dos grandes centros ou de onde a pessoa vive s\u00e3o a bola da vez. As pessoas n\u00e3o v\u00e3o parar de viajar. Elas v\u00e3o procurar fazer viagens de carros e j\u00e1 vemos isso nos EUA. No Brasil, estamos medindo o interesse em viajar no volume de buscas na plataforma e isso j\u00e1 cresceu, quando olhamos para o ver\u00e3o de 2021. Isso leva a segunda tend\u00eancia, que chamo de descentraliza\u00e7\u00e3o do turismo. Haver\u00e1 menos turismo de massa e mais em cidades fora do eixo de turismo. A terceira tend\u00eancia \u00e9 aspecto de limpeza e higieniza\u00e7\u00e3o. Vemos cada vez mais h\u00f3spedes tentando entender do anfitri\u00e3o quest\u00f5es de limpeza. Por isso, desenvolvemos um protocolo de limpeza e higieniza\u00e7\u00e3o, que ser\u00e1 implementado a partir desta quinta, 18, aqui no Brasil.<\/span><\/p>\n

Veremos menos estrangeiros no Brasil?<\/span><\/h3>\n

Acho que \u00e9 cedo para cravar isso. Se for pelo c\u00e2mbio, existe uma facilidade muito maior dos estrangeiros virem. Temos uma desvaloriza\u00e7\u00e3o que j\u00e1 chegou a 40%, ent\u00e3o est\u00e1 barato Se o Brasil fizer o trabalho direito e arrumar casa na retomada, acho que o c\u00e2mbio favorece.\u00a0<\/span><\/p>\n

Mesmo barato, ser o epicentro global da pandemia n\u00e3o parece muito encorajador…\u00a0<\/span><\/h3>\n

Estamos falando de um per\u00edodo curto. Se a gente falar de R\u00e9veillon n\u00e3o consigo ter sinais. Esperamos que at\u00e9 l\u00e1, o pico tenha ficado para tr\u00e1s. Se tiver uma segunda onda, \u00e9 um outro cen\u00e1rio.\u00a0<\/span><\/p>\n

O Airbnb vai entrar no mercado imobili\u00e1rio tradicional de alugu\u00e9is, como faz o QuintoAndar?<\/span><\/h3>\n

N\u00e3o podemos especular caminhos que vamos seguir. Hoje, os alugu\u00e9is estendidos de curta temporada cresceram, mas n\u00e3o saem do nosso modelo. Isso n\u00e3o indica, que o Airbnb ir\u00e1 entrar num mercado mais tradicional de alugu\u00e9is.\u00a0<\/span><\/p>\n

O sr.\u00a0j\u00e1 esteve em outros grandes empresas de tecnologia, como Facebook e Google e passou por crises. Essa \u00e9 a pior delas?<\/span><\/h3>\n

Sem d\u00favidas. \u00c9 a crise mais dif\u00edcil porque n\u00e3o \u00e9 de um pa\u00eds ou de um segmento. Quando existe uma crise, uma recess\u00e3o, voc\u00ea sabe que ela vai passar \u2013 vai durar dois, tr\u00eas trimestres. Voc\u00ea acaba tendo tamb\u00e9m proje\u00e7\u00f5es de modelos que mostram poss\u00edveis sinais de retomada, como comportamentos de consumo. Numa pandemia como essa, cada dia parece um ano. Voc\u00ea tem que entender e diagnosticar como vai priorizar o foco estrat\u00e9gico, porque tem um componente de incerteza e as empresas precisar\u00e3o se adaptar muito rapidamente. O nosso planejamento n\u00e3o \u00e9 anual. \u00c9 mensal, qui\u00e7\u00e1 trimestral, porque todo dia tem uma din\u00e2mica nova. \u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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