{"id":882,"date":"2020-03-23T22:48:45","date_gmt":"2020-03-24T01:48:45","guid":{"rendered":"https:\/\/revistamaranhaoturismo.com\/?p=882"},"modified":"2020-03-23T22:50:08","modified_gmt":"2020-03-24T01:50:08","slug":"o-setor-de-turismo-apela-remarque-nao-cancele","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistamaranhaoturismo.com\/?p=882","title":{"rendered":"O setor de turismo apela: remarque, n\u00e3o cancele"},"content":{"rendered":"

*Grazielle Ueno Maccoppi<\/strong><\/p>\n

Em tempos incertos de tr\u00e1gico afastamento social e isolamento domiciliar, um dos setores econ\u00f4micos que mais sofre com as medidas de preven\u00e7\u00e3o e conten\u00e7\u00e3o da covid-19<\/strong><\/a>\u00a0\u00e9 o Turismo. Estamos falando de um setor respons\u00e1vel por cerca de 10% do Produto Interno Bruto Mundial e que de forma imediata praticamente parou. O setor passou a assumir diretamente as conseq\u00fc\u00eancias do fechamento dos aeroportos e das fronteiras mundo afora. Sofre com a abrupta interrup\u00e7\u00e3o do seu fluxo normal, com o congelamento das vendas e com o enfrentamento dos cancelamentos generalizados em toda a sua cadeia produtiva.<\/p>\n

Ainda \u00e9 incipiente pensar em alternativas que solucionem os problemas do setor, no entanto, destaca-se em meio a tantos desafios o surgimento de um movimento de conscientiza\u00e7\u00e3o direcionada aos consumidores. Em todo o mundo existem campanhas de informa\u00e7\u00e3o sobre a crise enfrentada pela propaga\u00e7\u00e3o da pandemia no Turismo desde o inicio de 2020, quando surgiram os primeiros casos da doen\u00e7a.\u00a0 A Organiza\u00e7\u00e3o Mundial do Turismo (OMT) ag\u00eancia vinculada a Organiza\u00e7\u00e3o das Na\u00e7\u00f5es Unidas para o Turismo, tem disseminado campanhas de conscientiza\u00e7\u00e3o na cadeia tur\u00edstica em larga escala. No Brasil, iniciativas semelhantes surgiram com a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira das Agencias de Viagens e tem se propagado a todos os envolvidos no turismo. A proposta caminha em conson\u00e2ncia com a OMT que tem a inten\u00e7\u00e3o de levar ao conhecimento do p\u00fablico as conseq\u00fc\u00eancias negativas do cancelamento das viagens e a orienta\u00e7\u00e3o de promover a remarca\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os j\u00e1 adquiridos.<\/p>\n

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A ideia central \u00e9 informar amplamente o consumidor sobre a import\u00e2ncia das viagens j\u00e1 compradas ou planejadas para que o setor consiga superar a crise. Neste sentido, qualquer cancelamento dos servi\u00e7os tur\u00edsticos j\u00e1 adquiridos gera s\u00e9rias consequ\u00eancias para toda a cadeia produtiva comprometendo diretamente o futuro do setor. Com esta a\u00e7\u00e3o, os empres\u00e1rios esperam sensibilizar o viajante sobre o momento cr\u00edtico que o setor enfrenta e o cen\u00e1rio de desafios que dever\u00e1 ser encarado em breve.<\/p>\n

Mais uma vez a informa\u00e7\u00e3o se configura como uma aliada fundamental para o enfrentamento do momento. A informa\u00e7\u00e3o sobre a REMARCA\u00c7\u00c3O das viagens em detrimento ao cancelamento \u00e9 um apelo a sensibiliza\u00e7\u00e3o dos turistas em ampla escala. Neste sentido, a\u00e7\u00f5es imediatas j\u00e1 foram tomadas pelas companhias a\u00e9reas com a isen\u00e7\u00e3o de custos para remarca\u00e7\u00e3o das passagens nacionais ou internacionais, outros setores trabalham na mesma orienta\u00e7\u00e3o. Os ajustes de datas e a dilata\u00e7\u00e3o dos prazos de remarca\u00e7\u00e3o para at\u00e9 um ano s\u00e3o providenciais para que as pessoas aguardem a passagem do estado de emerg\u00eancia e sigam se protegendo adequadamente neste per\u00edodo.<\/p>\n

Frente a tantas adversidades ainda \u00e9 complicado vislumbrar a\u00e7\u00f5es positivas, mas elas surgem em todo o mundo. Em um momento como este, se observa como m\u00e1xima a participa\u00e7\u00e3o coletiva e o esp\u00edrito solid\u00e1rio inerentes do ser humano e que por in\u00fameras raz\u00f5es foram sendo desprezadas ano ap\u00f3s ano, gera\u00e7\u00e3o ap\u00f3s gera\u00e7\u00e3o. Enquanto acompanhamos os esfor\u00e7os dos organismos sanit\u00e1rios e de sa\u00fade para conten\u00e7\u00e3o dos casos da doen\u00e7a, o esp\u00edrito de fortalecimento comunit\u00e1rio tem demonstrado que a base da informa\u00e7\u00e3o e da empatia pode gerar uma comunica\u00e7\u00e3o mais assertiva e solid\u00e1ria.<\/p>\n

A comunidade do setor segue encorajando os empres\u00e1rios a enfrentar as dificuldades e buscar solu\u00e7\u00f5es conjuntamente. Que tenhamos serenidade para enfrentar juntos o desafio da sa\u00fade e da sobreviv\u00eancia e que estejamos fortalecidos e engajados para agir na reciprocidade e no respeito amplo aos recursos do planeta e com o outro.<\/p>\n

*Grazielle Ueno Maccoppi, coordenadora dos cursos de Gest\u00e3o de Turismo e Gest\u00e3o Empreendedora de Servi\u00e7os do Centro Universit\u00e1rio Internacional Uninter<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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